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DLOREN WFIT

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução
A Dloren Lda, com sede na Rua Vieira da Silva, Edifício H P, 2910-741 Setúbal, Portugal, e com o NIF 518149323, valoriza e respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos os seus dados pessoais.
Ao utilizar o site www.dlorenwfit.com ou ao fornecer os seus dados, está a aceitar os termos desta política.

2. Dados Recolhidos e Finalidades
Recolhemos dados pessoais fornecidos diretamente pelo Cliente, tais como:

  • Nome e Apelido: Para identificação.
  • E-mail: Para envio de confirmações de encomendas, comunicações de serviço e campanhas promocionais (quando autorizado).
  • Morada e Código Postal: Para entrega de encomendas e faturação.
  •  Telefone/WhatsApp: Para contactos relacionados com encomendas.
  • Dados de pagamento: Processados através de plataformas seguras para concluir as transações.

Também recolhemos informações automaticamente:

  • Cookies: Para otimizar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo. Um cookie é um pequeno ficheiro que permite ao site reconhecer o Cliente em visitas futuras.
  • Endereço IP: Para segurança e análises estatísticas.

3. Como Utilizamos os Seus Dados?
Os dados recolhidos têm as seguintes finalidades:

  • Processamento de encomendas e envio de produtos.
  • Gestão de contas de cliente no site.
  • Resolução de problemas relacionados com pedidos, devoluções ou suporte.
  • Comunicação de campanhas promocionais (quando consentido).
  • Cumprimento de obrigações legais, como emissão de faturas.

4. Partilha de Dados com Terceiros
A Dloren Lda compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Prestadores de serviços (ex.: transportadoras, serviços de pagamento e parceiros tecnológicos), que garantem a segurança e confidencialidade dos dados.
  • Autoridades legais, se exigido por lei ou no âmbito de processos judiciais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

  • Os seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de encriptação e sistemas de segurança robustos.
  • Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados pessoais.
  • Os dados serão mantidos pelo período necessário à finalidade do tratamento ou conforme exigido por lei (ex.: dados fiscais por 10 anos).

6. Direitos do Cliente
Nos termos do RGPD, o Cliente tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais.
  • Correção: Corrigir dados desatualizados ou incorretos.
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (exceto quando necessários por obrigações legais).
  • Portabilidade: Pedir transferência dos seus dados para outra entidade.
  • Oposição: Revogar consentimento para tratamentos específicos, como envio de comunicações promocionais.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto através do e-mail dloren@dlorenwfit.com.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies para:

  • Reconhecer o Cliente em visitas futuras.
  • Personalizar a experiência de navegação.
  • Analisar comportamentos para melhoria contínua do site.

O Cliente pode gerir ou desativar os cookies diretamente no navegador. Note que certas funcionalidades do site podem ficar comprometidas.

8. Transferências Internacionais de Dados
Se os seus dados forem transferidos para fora da União Europeia, garantimos que os mesmos estão protegidos por medidas de segurança adequadas, em conformidade com o RGPD.

9. Alterações à Política de Privacidade
A Dloren Lda reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site www.dlorenwfit.com, sendo recomendada a consulta regular.

10. Contactos para Questões Relacionadas com Privacidade
Para qualquer dúvida ou questão relacionada com esta política, pode contactar-nos através de: